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Conditions de livraison

Commande sur Internet

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les frais de participation à la préparation et à l’expédition de la commande sont fixés forfaitairement selon les tarifs Amana (Au MAROC) et DHL/FEDEX (hors du MAROC).

Au MAROC : les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 500 DHS.

Pays Coût Délais de livraison Par
Maroc 42 MAD 3 à 4 Jours Amana
Autres Pays bonjour@bioargane.com 3 à 15 Jours dhldhl

Délais de préparation

Dès que votre commande est validée, votre colis est prêt à partir de nos locaux dans un délai de 48h.

Nous mettons tout en oeuvre pour respecter ce délai de préparation de commande ; c’est au coeur de nos priorités.

Dans le cadre d’un réapprovisionnement en cours et pendant les périodes de soldes ou promotions, il se peut que ce délai soit allongé de quelques jours.

Retour et réclamations

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement nous le signaler pour une procédure de retour. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de notre boutique dans les 7 jours suivant la livraison. Pour cela, contactez-nous au 06.15.79.23.38 ou par courrier à l’adresse postale stipulée en bas de cette page. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d’origine.